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保定新市区推行社区网格化管理组建507支服务队

发布时间:2019-09-20 23:24:36 阅读: 来源:塑料包装膜厂家
保定新市区推行社区网格化管理 组建507支服务队 2015-01-26 08:58:13.0马朝丽保定新市区推行社区网格化管理 组建507支服务队网格化 法制安全 社区治理 社区志愿者 社区党组织2112社会民生/enpproperty-->    河北新闻网讯(通讯员李晓策 河北日报、河北新闻网记者马朝丽)为进一步完善社区管理体系,健全为民服务网络,提高服务水平,保定市新市区2014年起大力推行社区网格化管理,全力打造立体化服务模式,实现了社区服务全覆盖。     建设社区网格化管理服务平台。新市区建立了区、街、居三级网络服务体系,组织各社区根据地域面积、楼院多少、人口数量,按照规模适度、无缝覆盖、动态调整的原则,以300户左右为单位,将社区划分为若干个管理责任单元网格,驻社区单位、商户等统一纳入网格管理。区直相关职能部门予以大力支持,全面开展民政救助、就业保障、环境卫生、文化活动、法制安全等与居民生活息息相关的便民利民服务。各社区积极引导社区党员、社区民警、社区志愿者、社区物业、驻社区单位、社会组织等共同参与社区网格服务管理。目前,全区共划分了602个网格,组建各类服务团队507支,人数达2万多人,充分发挥了各类资源优势,实现了资源共享,推进了社区多元主体参与共治,提升了社区治理综合效能。     组建网格化管理服务队伍。社区党组织书记对社区管理服务负总责;全区602个网格,每个网格设置一名“网格长”和2598名网格协管员。按照“一岗多责、一人多能”的要求,“网格长”由专职社区工作者担任,对所负责的网格努力做到“五熟知”、“五到家”。即家庭情况熟知、人员类别熟知、区域设施熟知、隐患矛盾熟知、服务需求熟知,社情走访勤到家、居民意见听到家、组织关爱送到家、好事实事办到家、沟通感情心到家。网格协管员由楼院长、居民代表、物业工作人员、社区志愿者等人员担任,努力做好政策法规的宣传员、社情民意的联络员、社会救助的公证员、邻里纠纷的调解员、文明新风的倡导员、文明社区的督查员、人口计生的信息员、重点人口的帮教员、维护稳定治安员、安全隐患排查员。基本形成了“一人负责,多人协同”的社区服务支撑体系,做到了责任主体具体化、工作内容清晰化。     健全网格管理服务工作机制。为确保社区网格化管理取得实效,新市区制作了社区网格区域划分示意图、三级工作平台运行图和社区网格工作流程图。建立了五项制度,即公示制度,在醒目位置张挂公示栏,发放网格管理服务卡,公布管理责任人、联系方式、工作内容、热线电话、社区网(站),接受居民监督;社区周例会制度,定期召开“网格长”工作会议,交流网格内工作情况;社情民意走访制度,每年对所有居民户至少走访一次,每月对重点管理服务人员至少走访一次,了解居民需求和困难、意见和建议;社情快速处置制度,社区居委会对排查、梳理出来的问题第一时间快速处置,处理不了的及时上报有关部门予以解决;激励考核制度,奖优罚劣,推动网格化管理有效落实。同时,结合全市开展的“两个代办”制度,积极落实首问负责制、全程代理制、服务承诺制、预约服务制、限时办结制和节假日轮休制,实现了为居民全方位零距离服务。     目前,新市区的社区网格化管理服务,初步实现了资源全整合、信息全掌控、管理全覆盖、服务全方位。据不完全统计,2014年新市区各社区为居民解决热点难点问题700多件,化解居民矛盾400多次,排除上访隐患183次;为1477户、2387人办理了低保手续,发放救助金55万元;为2.3万人办理了养老金资格认证,新增就业9469人,安排下岗职工再就业3987人;为散居小区配备垃圾桶400多个,清理垃圾3300多立方米。

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