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娃哈哈冰红茶中喝出苍蝇律师称消费者维权难

发布时间:2020-03-04 09:26:24 阅读: 来源:塑料包装膜厂家

娃哈哈冰红茶中喝出苍蝇 律师称消费者维权难

娃哈哈冰红茶中喝出苍蝇 律师称消费者维权难

食品医药网CNFDA消息:“喝到快完的时候,感觉嘴里有异物,一看竟然是只大苍蝇,朝瓶内一看居然还有一只”。在浙江温州打工的胡先生向本网投诉,他喝娃哈哈冰红茶的时候喝到了两只大蝇。而前往现场的娃哈哈工作人员居然说:“说不定是你自己抓了苍蝇放进去的”,这让胡先生恼羞成怒。消费者:快喝完发现两只大苍蝇据胡先生反映称,其于2009年8月1日在温洲永强永兴路的一家小店买了一瓶娃哈哈冰红茶。快喝完的时候突然感觉不对劲,嘴巴里有一异物。于是胡先生便从口里取出来,一看差点呕吐出来,“简直不敢相信,竟是一只大苍蝇拿起瓶朝内一看,居然还有一只”胡先生向回忆道。那场可怕的“苍蝇事件”,令胡先生至今仍心有余悸。他还告诉,娃哈哈是老百姓心中信得过的品牌产品,但怎么也想不到竟能喝出大苍蝇,这让消费者怎么放心饮食?娃哈哈工作人员:说不定是你自己抓了苍蝇放进去事发当场,胡先生便拨打了娃哈哈的客服热线,然而那头的电话竟然语音说是空号。后在小店店主的帮忙下与当地的批发商取得了联系。没过多久,来了一个自称是娃哈哈工作人员的人,在询问了一些情况后,他竟然说:“因为这瓶饮料你已经开过了,所以事情不好认定,说不定是你自己抓了苍蝇放进去的”胡先生听到这种话,被气得无语。经协商,该工作人员表示给胡先生“免费更换一瓶冰红茶,不换的话自己看着办”。胡先生拒绝了该处理意见,他失望地说道:“我已经对这个产品失去了信任,给我换一瓶你们说我还能喝下吗?”娃哈哈公司:投诉要有依据需权威部门认定就此事联系了杭州娃哈哈集团有限公司,该公司相关负责人单先生对此事的回应是:公司对每一个消费者负责任,冰红茶的生产工艺是在严格的密封环境中灌装和高温杀菌生产的。他还告诉,投诉要有依据,不能轻信消费者一面之词就判定公司产品的质量问题,对于胡先生喝到的苍蝇是开瓶前还是开瓶后进入瓶中,希望有一个权威部门来认定。如果确有质量问题,消费者可投诉到当地消协处理,以求公正对待。律师说法:打开包装后发现问题消费者举证维权难关于此事,还联系了本网的顾问律师北京法大律师事务所的刘云雷律师,他表示:从法律的角度,如果提起诉讼,原告应对自己的诉讼请求进行举证。胡先生应当举证证明自己购买的时候冰红茶里面存在苍蝇,但瓶盖已经打开,要证明开瓶之前存在苍蝇比较困难。所以,如果提起诉讼,胡先生胜诉的机会比较小。消费者应向工商或质监部门反映,有关部门对同批次产品进行抽查,一旦发现不合格,应召回问题商品;如果检验合格,只能说明问题食品是个例,双方可协商解决。据了解,苍蝇是一种携带与传播多种疾病病毒的菌虫,主要有肝炎、伤寒、副伤寒、痢疾病菌等;由蝇类幼虫期寄生于人、畜活体组织的蝇蛆症,对人体健康危害很大。

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