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移动商务能否走完电子商务最后一米

发布时间:2021-01-21 06:11:29 阅读: 来源:塑料包装膜厂家

被视为投资风向标的IDG对移动商务的阔绰出手,这个连微软也在盯着的奶酪会成为电子商务真正延伸到终端的杀手锏吗

2004年11月19日,IDG(国际数据集团)的创始人、董事长麦戈文(Patrick govern)第92次中国之行中,来到了亿美软通公司的董事会,同全体董事会成员进行了长达1个多小时的会面,把公司的商业模式,经营状况和远景规划问了个遍,4个月后,麦戈文再次来到,兜里揣着1.5个亿美金,其中的1000万美金准备增投给这个做移动商务的新兴公司。

麦戈文对于中国移动商务市场的不断示好也也印证了IDG创投合伙人李建光对《IT时代周刊》所说:移动商务、互联网、娱乐是IDG今年投资的3大方向,尤其看好移动商务目前的应用模式。

应用模式是获青睐的主因

2004年,中国惠普开始在自己已有的管理系统上嵌套了一个“短信引擎”,给分散在全国各地的2万名售后服务师下达服务指令,这个可与公司现有OA、CRM、ERP等IT系统对接的模块化的短信引擎,增加原有IT系统的功能,使其能延展到网络所无法覆盖的地方,北京几乎所有的连锁健身俱乐部的顾客关系管理同样依靠这种终端移动服务方式。

“目前,国内的移动商务还是较多停留在所谓的SP层面:个体消费者去购买一些娱乐信息内容,包括图片、铃声、游戏、赛事成绩等等。但是,移动商务不会仅仅停留在娱乐或是短信群发的层面,移动通讯运营商们正热切地注视着潜力无限的移动商务企业市场,甚至像微软这样的IT巨头也密切注视着这块奶酪。”亿美软通总裁李岩告诉《IT时代周刊》。

移动营销、移动客户服务、移动办公自动化、移动客户关系管理、移动物流管理、移动监控等移动商务的潮流,方兴未艾,小到一个便利店,大到一个跨国集团,都可以享受到移动商务带来的快捷与便利。

“移动商务不仅是技术的创新,也是一种企业管理模式的创新。手机、传呼机、个人数字助理(PDA)和笔记本电脑等移动通讯设备与企业后台连接,通过无线通讯技术进行网上商务活动,使移动通信网和因特网有机结合,突破了互联网的局限,更加高效、直接的进行信息互动,扩张电子商务的领域,节省人力成本,使企业及时把握市场动态和动向。移动商务充分运用其移动性消除了时间和地域的限制,为电子商务活动提供便捷,使随时随地的信息传输和商业交易成为可能。同时,移动商务满足用户个性化的需求,直接与终端消费者互动,实现一对一服务。可见,与电子商务相比,移动商务具有明显的优势。”李建光认为这种新的模式正是IDG认为其前景光明的重要因素。

能否走完电子商务最后一米

IDC专家在2004年年底移动电子商务发展的10大趋势的总结报告中指出,企业应用将成为移动商务领域的中心和热点。一般的企业市场需要成本较高的主动营销方式,借短信的影响力开拓市场是远远不够的,所以面对个人消费者的企业客户才是移动商务的真正用户。尤其是针对一些销售网络庞大,对信息反馈要求高的企业,更为适用。

“移动商务的真正价值不在于技术,而是在于为企业客户提供快速、便捷的信息服务,应用于内部办公、外部服务、信息发布及定向宣传等。技术只是一种承载方式,据移动商务业内人士估计,随着3G时代的来临,宽带传输、手持终端、终端数据表现形式等技术会获得进一步发展,移动商务的软件、硬件和通讯市场的总规模有望达到数百亿元人民币。同时,移动商务自身也具备迅速调整变化的能力,能更好的适应市场变化,提供适合大众化的便捷应用。提供快速的服务,也提高了企业客户的价值。在技术和市场适应性上,移动商务也是明显优于电子商务。”李岩说。

新网互联在2004年作过一个市场调查表示:有将近60%的企业表示期望尝试基于短信或者WAP的无线商务应用于信息发布、业务咨询、业务服务、发布广告、预定和接受定单等。

研究机构国际电信趋势的分析师NaqiJaffery认为,到2008年,全球移动商务用户将达到16.7亿人,将产生5540亿美元的收入。李岩自信:电子商务的最后一米将由移动商务走完,移动企业应用服务,不仅包括移动银行、手机支付、移动营销咨询、移动信息查询等通用型应用,而且应该包括那些为企业量身定做、能够大幅提高企业运作效率和营销能力的移动企业应用解决方案。

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