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范敏价格战只是遭遇战决胜在于产品和服务

发布时间:2020-02-11 05:04:45 阅读: 来源:塑料包装膜厂家

速途网上海讯 8月16日下午,携程旅游网宣布正式推出海外酒店预订新平台,携程旅行网总裁兼首席官范敏、首席执行官达伦.赫士顿同时出席,双方发言之后都与对方进行了热情的握手。

图:携程旅行网总裁兼首席官范敏(速途网独家拍摄)

范敏在发布会致辞中表示,海外酒店新平台上线后,携程海外酒店、酒店、机票和度假等优势资源更加丰富,得以为中国旅行者提供一站式、全方位的海外出行服务。携程将把全球最丰富的酒店资源以最实惠的价格提供给中国消费者。

在会后的媒体采访中,范敏介绍,中国客户的消费收入水平正在不断上升 ,境外游的市场增数也越来越大,供给决定需求,携程新推出的海外预订酒店平台,可在全球多个国家及地区提供可预订超20万家酒店满足客户需求。

据悉,携程海外酒店预订新平台按照中国旅行者的需求和预订习惯打造,拥有独特的本土化优势。携程海外酒店的价格、点评和照片等信息均以中文呈现,并按国人习惯和需求陈列。另外,携程配备2000多名酒店预订专家,提供全天候服务。

携手Booking,融入其单体酒店的优势,将大大增加携程酒店的库存。另外借助Booking的支持中心,携程将能够为用户提供多种语言的服务。不仅如此,双方的合作旨在互利共存,范敏表示,目前海外合作的对象暂时也只会是Booking一家。

进军海外市场作为携程业务的突破口,携程将自身产品进行更新换代,也将服务质量进行提升,借助IT运维技术完善自己服务。

范敏认为,中国出境游的难题之一在于支付方式的限制,携程目前增加多种支付方式,方便客人找到酒店,支付更加灵敏。

据悉,从去年下半年至今的一年,是携程推出产品服务最多的一年,这是携程发展历程中重要的阶段性战略进程。进入海外市场之际,范敏表示:“携程将整合多方力量,提供最佳服务,力争在海外市场实现大踏步,大跃进。”

“价格战不仅要打,而且还要打的毫不手软”,这是范敏对于国内在线旅游市场价格战的看法,但他同时表示,价格战只是遭遇战,更重要的在于如何打好价值战。决胜战在于产品和服务的内外双修,与Booking的合作就是超越价格战为客户提供更高的价值战。“这是一个最坏的时代也是一个最好的时代”范敏如是说。(戴阳佳)

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